Ztrácíte se v pojmech jako onboarding, kompetenční model nebo retence? Nejste sami. Mnoho firem, které nemají dedikované HR oddělení, naráží při náboru nových lidí na termíny, které zní složitě, ale ve skutečnosti pomáhají dělat nábor lépe, systematičtěji a s menší chybovostí.
Připravili jsme pro vás první díl praktického HR slovníčku – přehledu frází a pojmů, které se v náboru, onboardingu a při práci s lidmi běžně používají.
Proč je dobré tyto pojmy znát?
Protože když víte, co znamenají, můžete:
Adaptační plán
Soubor kroků, které pomáhají novému zaměstnanci zorientovat se ve firmě, poznat tým a pochopit, co se od něj očekává. Dobrá adaptace snižuje fluktuaci.
Assessment centrum
Skupinová forma výběrového řízení, při které kandidáti řeší modelové situace. Cílem je pozorovat jejich chování, týmovost, rozhodování a reakce pod tlakem.
Benefity
Neplatové výhody, které firma nabízí (stravenky, dovolená navíc, home office, multisport karta apod.).
Competency model (Kompetenční model)
Struktura dovedností, chování a znalostí, které jsou potřebné pro konkrétní roli ve firmě. Pomáhá při výběru lidí i jejich hodnocení.
Employer branding
Budování značky zaměstnavatele. Cílem je, aby firma byla pro uchazeče atraktivní – jak navenek (inzeráty, web), tak dovnitř (kultura, hodnoty).
Exit interview (Výstupní rozhovor)
Rozhovor s odcházejícím zaměstnancem, ve kterém se zjišťují důvody odchodu a zpětná vazba. Pomáhá firmě pochopit, co může dělat lépe.
Feedback culture
Kultura zpětné vazby – způsob, jakým se ve firmě mluví o výkonu, chování, spolupráci. Otevřená zpětná vazba je klíčem ke zdravému týmu.
Hard skills
Tvrdé dovednosti – konkrétní znalosti a schopnosti (např. ovládání Excelu, znalost zákoníku práce, řízení VZV).
Headhunting
Aktivní oslovování kandidátů, kteří aktuálně práci nehledají – často využíváno u top pozic nebo specialistů.
Hiring manager
Manažer, který má volnou pozici ve svém týmu a spolupracuje s HR na náboru vhodného člověka.
HR business partner
Zástupce HR, který spolupracuje s vedením firmy na strategických tématech – od náboru přes kulturu po rozvoj lidí.
Inzerát
Veřejná nabídka práce. Kvalitní inzerát je srozumitelný, poutavý a pomáhá přitáhnout vhodné uchazeče.
Interview (pohovor)
Setkání s uchazečem, jehož cílem je ověřit zkušenosti, motivaci a vhodnost pro danou roli i tým.
KPIs (Key Performance Indicators)
Klíčové ukazatele výkonnosti – v HR např. doba obsazení pozice, míra fluktuace, spokojenost zaměstnanců.
Mentoring
Forma rozvoje, kdy zkušenější kolega pomáhá méně zkušenému (mentor – mentee). Funguje i jako nástroj adaptace.
Onboarding
Proces začlenění nového zaměstnance do firmy. První dny a týdny rozhodují o tom, jestli člověk zůstane – nebo odejde.
Outplacement
Podpora zaměstnanců, se kterými se firma rozchází – např. pomoc s hledáním nové práce, CV, příprava na pohovor. Lidský a etický přístup k ukončení spolupráce.
Performance review
Pravidelné hodnocení výkonu zaměstnanců – zpětná vazba na to, co se daří, co zlepšit a kam se člověk může dál posouvat.
Reference
Ověření referencí od předchozích zaměstnavatelů. Pomáhá zjistit, jak uchazeč fungoval v minulosti.
Retence
Schopnost firmy udržet si zaměstnance. Ovlivňuje ji kultura, vedení, benefity, růstové možnosti a důvěra.
Scoring kandidátů
Systémové hodnocení uchazečů pomocí bodování podle stanovených kritérií – objektivnější než „pocit z pohovoru“.
Soft skills
Měkké dovednosti – komunikace, empatie, týmová práce, time management. Často důležitější než technické znalosti.
Talent pool
Databáze kandidátů, kteří se k firmě někdy hlásili nebo je firma oslovila – potenciální budoucí zaměstnanci.
Zkušební doba
Období na začátku pracovního poměru, kdy si zaměstnanec i firma ověřují, zda jim spolupráce vyhovuje.